قانون «لغو با یک کلیک» در نیویورک اجرایی شد؛ پایان کابوس اشتراک‌های دردسرساز
آیا بقیه کشور هم می‌توانند این را داشته باشند؟ قانون «لغو با یک کلیک» در شهر نیویورک از امروز اجرایی شده است. این قانون که در ماه ژوئیه توسط شهردار زوهران مامدانی معرفی شد، شرکت‌ها را مجبور می‌کند تا لغو کردن اشتراک‌ها را به مراتب آسان‌تر از قبل کنند. بسیاری از ما تجربه تله‌های اشتراک را داشته‌ایم؛ جایی که ثبت‌نام در یک سرویس (مانند باشگاه‌های ورزشی) بسیار آسان است، اما برای لغو آن باید مسیری پرپیچ‌وخم و طاقت‌فرسا را طی کرد.
این شهر در یک پست وبلاگ نوشت: «همانطور که از نامش پیداست، این قانون شرکت‌ها را از این منع می‌کند که به شما اجازه دهند با کلیک کردن روی چند گزینه به راحتی آنلاین ثبت‌نام کنید، در حالی که برای لغو اشتراک، شما را مجبور به پیمایش در شبکه‌ای پیچیده از تماس‌های تلفنی و کبوترهای نامه‌بر کنند.»
اولین قانون در نوع خود در آمریکا
این اولین بار است که یک قانون شهری در آمریکا تلاش می‌کند تا مصرف‌کنندگان را از این نوع مشکلات محافظت کند، اگرچه برخی ایالت‌ها نیز مقررات مشابهی را وضع کرده‌اند. قانون نیویورک شباهت زیادی به حفاظت‌های پیشنهادی سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان فدرال (FTC) تحت ریاست لینا خان دارد. این طرح‌ها هرگز به نتیجه نرسیدند، زیرا توسط نسخه دونالد ترامپ از FTC و یک دادگاه تجدیدنظر فدرال رسماً لغو شدند. خان در دولت مامدانی به عنوان رئیس افتخاری هیئت مدیره شرکت توسعه اقتصادی شهر نیویورک خدمت می‌کند، بنابراین این شباهت منطقی به نظر می‌رسد.
جریمه‌های نقض قانون و حقوق مصرف‌کنندگان
قانون نیویورک توسط دپارتمان حمایت از مصرف‌کنندگان و کار اجرا خواهد شد. مشاغلی که این قانون را نقض کنند، مشمول جریمه‌های مدنی خواهند شد که از 525 دلار شروع می‌شود. علاوه بر این، مصرف‌کنندگان می‌توانند بازپرداخت پول‌هایی را که قبلاً از حساب‌هایشان کسر شده است، دریافت کنند.
الزامات جدید برای شرکت‌ها
از امروز، شرکت‌ها باید شرایط اشتراک را به طور واضح به مصرف‌کنندگان توضیح دهند و تمام حقوق مصرف‌کنندگان را هنگام خرید یا لغو اشتراک‌ها افشا کنند. آن‌ها همچنین باید یک فرآیند لغو مستقیم را «به همان روش ثبت‌نام» ارائه دهند. در نهایت، آن‌ها نمی‌توانند از افراد بخواهند اقلامی را که در ابتدا به صورت رایگان دریافت کرده‌اند، ارسال کنند.
- توضیح شفاف شرایط اشتراک
- افشای کامل حقوق مصرف‌کننده
- ارائه فرآیند لغو آسان و هم‌شکل با ثبت‌نام
- ممنوعیت درخواست بازگرداندن اقلام رایگان
نحوه گزارش تخلفات
یک راه آسان برای گزارش تخلف این شرکت‌ها از طریق فرم شکایات در دسترس است. دولت مامدانی می‌گوید در صورتی که لغو اشتراک دشوار بوده یا کسب‌وکاری در لغو اشتراک تأخیر داشته باشد، باید از این فرم استفاده شود. به عبارت دیگر، مکان‌های Planet Fitness، Crunch و La Fitness شهر باید به سرعت تغییراتی ایجاد کنند.
پایانی بر دوران اشتراک‌های اجباری
اجرای قانون «لغو با یک کلیک» در نیویورک گامی مهم در جهت احقاق حقوق مصرف‌کنندگان است. این قانون با ایجاد شفافیت و سهولت در فرآیند لغو اشتراک، به مبارزه با شیوه‌های تجاری فریبنده پایان می‌دهد و به مصرف‌کنندگان قدرت بیشتری در کنترل هزینه‌های خود می‌دهد.
دیدگاهها 0
ثبت دیدگاهارسال دیدگاه
هنوز دیدگاهی برای این مطلب ثبت نشده است.
اولین نفری باشید که نظر خود را به اشتراک میگذارد!